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FAQ LIVRAISON
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ZONES DE LIVRAISON
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FRAIS DE LIVRAISON
Si vous faites partie de notre programme de fidélité, aux titres de Courageuse ou d'Audacieuse, alors les frais de livraisons sont pris en charge par la maison !
Veuillez noter que les frais de livraison varient en fonction du pays de destination ainsi que de la méthode de livraison choisie. Le montant vous sera indiqué lors de la finalisation de votre commande.
Pour les pays ne faisant pas partie de l'Union Européenne, nous vous informons que des frais de douanes supplémentaires pourront vous être demandés. Nous ne serons pas en mesure de vous rembourser ces frais.
| France |
Point Relais: 5.50€ (Offert dès 150€ d'achat) Livraison: 3-6 jours Standard Signature: 6,90€ (Offert dès 110€ d'achat) Livraison: 2-4 jours (Remboursement ou renvoi si le colis est perdu)
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| Belgium, Luxembourg |
Point Relais: 7,90 € Livraison: 3-6 jours Standard: 9,90 € Livraison: 3 jours
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| Espagne |
Point Relais: 9,90 € Livraison: 3-6 jours Standard: 12,90 € Livraison: 4-8 jours
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| Germany, Italy, United Kingdom |
Standard: 12,90 € Livraison: 4-8 jours
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| Greece |
Standard: 14,90 € Livraison: 4-8 jours |
| Reste du monde | International : 20€ Livraison: 4-15 jours |
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination ainsi que de la méthode de livraison choisie. Notez qu'une fois votre commande validée par notre logistique, l'expédition de votre colis s'effectuera sous 48h.
Veuillez noter que, pour les pays hors de l'Union Européenne, des taxes douanières supplémentaires pourront vous être demandées.
| France |
Point Relais: 5.50€ (Offert dès 150€ d'achat) Livraison: 3-6 jours Standard Signature: 6,90€ (Offert dès 110€ d'achat) Livraison: 2-4 jours (Remboursement ou renvoi si le colis est perdu)
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| Belgium, Luxembourg |
Point Relais: 7,90 € Livraison: 3-6 jours Standard: 9,90 € Livraison: 3 jours
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| Espagne |
Point Relais: 9,90 € Livraison: 3-6 jours Standard: 12,90 € Livraison: 4-8 jours
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| Germany, Italy, United Kingdom |
Standard: 12,90 € Livraison: 4-8 jours
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| Greece |
Standard: 14,90 € Livraison: 4-8 jours |
| Reste du monde | International : 20€ Livraison: 4-15 jours |
COMMENT SUIVRE MA COMMANDE
Dès lors que votre commande aura été expédiée par notre logistique, un mail regroupant toutes les informations relatives à votre commande vous sera envoyé. Vous y retrouverez notamment le numéro de suivi de votre colis ainsi que le lien permettant le tracking.
JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE, QUE FAIRE ?
Nous sommes navrés de savoir que vous rencontrez un problème avec la livraison de votre colis. Si le délai annoncé par le mode de livraison que vous aviez choisi est dépassé, nous vous invitons à nous contacter afin que notre service client puisse solutionner votre demande dans les plus brefs délais.
BESOIN D'AIDE ?
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Ou par téléphone au +33 09 70 95 51 75 ou par mail via contact@bylouise.fr
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